«На комиссию пять рублей я бы еще закрыл глаза, но тут 40»
onliner.by своей историей Иван, который работает в сервисе „Яндекс.Go“. — Когда пришли пассажиры и началась поездка, я вдруг узнал, что на месте нужно будет подождать минимум 20 минут.
Я отказался, чем вызвал возмущение одного из клиентов. В итоге решили, что я высаживаю людей и завершаю поездку. За те 500 метров, которые мы проехали, клиенту насчитали 40 рублей».«Из-за функционала сервиса я не мог отменить поездку после начала, только завершить, — пояснил мужчина. — Изначально предлагал довезти пассажиров до первого места и там завершить заказ либо высадить их сразу же.
Они предпочли второй вариант».«Написал в поддержку, поинтересовался, откуда такая большая сумма за такое маленькое расстояние, — продолжил рассказ Иван. — Также попросил вернуть комиссию, поскольку заказ был за наличные, а клиенты ушли, не заплатив.
Читать на charter97.org
