опубликована на сайте кабмина.«Если у покупателя возникают претензии к качеству товара или услуги, он должен иметь возможность так же быстро и просто предъявить ее продавцу.
Для этого правительство подготовило изменения в законодательство о защите прав потребителей. Они создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на едином портале государственных услуг», — заявил Мишустин.На «Госуслугах» можно будет обратиться в магазин и предъявить претензии к товару.
Там же можно будет выбрать вариант возмещения: вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку — это, по словам Мишустина, самый выгодный вариант для обеих сторон.
Читать на forbes.ru