Мобильные операторы списывают деньги без причины: украинцам рассказали, что делать

Украинцам рассказали, как действовать в таких ситуациях Отмечается, что практически каждый гражданин Украины является пользователем услуг мобильной связи и интернета.

Без этих услуг сложно представить жизнь современного человека. Однако довольно часто возникают ситуации, когда "начисление или списание" средств становится неожиданностью для абонентов.

Об этом сообщает Госпродпотребслужба в Facebook. Итак, при заказе телекоммуникационных услуг, предусмотренных Правилами предоставления телекоммуникационных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 11.04.2012 № 295, потребитель имеет право на: бесплатное получение от оператора, провайдера информации о содержании, качестве, стоимости и порядке предоставления услуг получение сведений о предоставленных услугах ограничение оператором потребителя к отдельным видам услуг на основании его собственного письменного заявления возврат от оператора неиспользованной доли средств в случае отказа от услуг отказ от телекоммуникационных услуг в порядке, установленном договором отказ от оплаты телекоммуникационной услуги, которую они не заказывали получение сведений о возможности и порядке отказа от заказанной услуги обжалование неправомерных действий оператора путем обращения в суд Пунктом 16 части первой статьи 107 Закона Украины "Об электронных коммуникациях" предусмотрено, что что электронные коммуникационные услуги, предоставляемые анонимно, расшифровке не подлежат.