27 ноября. Министерство здравоохранения Тульской области переформатировало работу "горячей линии", на которую ранее жаловались жители региона, время ее работы увеличено на три часа, сообщила пресс-служба облправительства."Модернизация "горячей линии" стартовала в конце октября.
Было увеличено количество операторов, разработаны скрипты для быстрой обработки звонков. Сейчас "горячая линия" работает в формате колл-центра на базе профессиональной телекоммуникационной платформы", - говорится в сообщении."Мы ведем учет всех звонков, поступающих к нам.
На линии работает двадцать операторов, время ожидания ответа - менее минуты. Ежедневно операторы принимают 500 - 600 звонков", - рассказал руководитель "горячей линии" Андрей Клименов.По его словам,.
Читать на interfax-russia.ru