Москва. 28 июля. INTERFAX.RU - Корпорация McDonald's, крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания, сообщила, что впервые назначила международного директора по работе с клиентами, который будет отвечать за качество как традиционного обслуживания клиентов, так и виртуального.
С 1 августа эту должность займет Ману Стейярт, проработавший в McDonald's более 20 лет. Ранее он был вице-президентом компании по операциям на международных рынках.
Задачей его подразделения будет изменение методов работы с клиентами и повышение качества сервиса. Оно займется анализом данных, маркетингом, а также вопросами взаимодействия с клиентами при помощи цифровых технологий, работы ресторанов, включая сервис "МакАвто", и процессами приготовления еды. "Мы
Читать на interfax.ru