Лояльность россиян к банкам снизилась до пятилетнего минимума
Индекс лояльности клиентов банков в России за прошлый год сократился почти в три раза, сообщил РБК со ссылкой на опрос аналитического центра НАФИ.
Больше трети (34%) россиян не хотят рекомендовать банк, в котором обслуживаются, своим родственникам или знакомым. Респонденты заявили, что причиной тому качество услуг.
По данным НАФИ индекс готовности рекомендовать банк в 2020 году упал до 5 пунктов (14 п. в 2019 и 43 п. в 2016 годах). Уровень лояльности оказался самым низким как минимум с 2016 года
Читать на kommersant.ruОб этом же в других СМИ
Двух россиян задержали в Минске по подозрению в распространении психотропов vm.ru / 4 года назад
Восемь россиян с круизного лайнера «Diamond Princess» вернулись на родину polit.info / 4 года назад
Литва пригрозила сложностями для россиян при поездках в Калининград news.ru / 4 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.