Региональным властям действительно сократили время реагирования на жалобы местных жителей в соцсетях с суток до четырех часов.
Также Кремль будет следить, как и с каких площадок гражданам отвечают на их вопросы, заявил URA.RU бывший замдиректора Института развития интернета (ИРИ), куратор системы «Инцидент-менеджмент» Владимир Табак.«Мы всегда стремились сдвинуться в убыстрение реакции на обращения.
У всех субъектов была тенденция к сокращению времени», — пояснил он агентству.На вопрос, действительно ли Москва ввела ранжирование регионов по скорости ответа, Табак ответил, что критериев оценки их работы теперь гораздо больше. «Это качество и скорость ответа, качество принятого по итогу решения, качество площадки, с которой был дан ответ», —.
Читать на ura.news