Саратов связь общество предприятия Саратов
/ nversia.ru

«Концессии водоснабжения — Саратов»: в 2021 году в контакт-центр поступило свыше 284 тысяч звонков

За 2021 год специалисты контакт-центра ООО «Концессии водоснабжения — Саратов» приняли 284 623 звонка от жителей Саратова. Операторы службы в круглосуточном режиме регистрируют обращения абонентов, связанные с работой систем водоснабжения и водоотведения: о течах воды, засорах канализации, отсутствии либо слабом напоре холодной воды, открытых колодцах, благоустройстве после проведения работ.

Данные заявки проходят обследование и передаются для исполнения профильным подразделениям предприятия. Звонки, касающиеся одной общей темы, формируют общую заявку.

За прошедший год об изливах воды на коммуникациях «КВС» сформировано 8 270 обращений, о повреждениях на ведомственных сетях — 300; течах воды на частных линиях — 243, на бесхозных сетях — 71.

Читать на nversia.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA