В Моторно-транспортное страховое бюро (МТСБУ) в 4-м квартале 2020 года поступило 363 жалобы от пострадавших и страхователей на рынке ОСАГО, что в количественном выражении незначительно превышает число жалоб, полученных в 3-м квартале прошлого года.
Однако учитывая количество урегулированных требований, уровень жалоб (то есть соотношение их количества с количеством урегулированных требований) составляет рекордно низкий показатель — 0,87%.
Такие данные приведены в ежеквартальном дайджесте МТСБУ. Для целого ряда компаний показатель нулевой или минимальный, то есть меньше одного процента. «Это свидетельствует о том, что страховщики постоянно инвестируют усилия в развитие и поддержку качественного сервиса», — отметил генеральный директор МТСБУ
Читать на minfin.com.ua