БРСМ-Нафта провела "День общения с клиентами": больше 50 руководителей подразделений компании оставили офисы, чтобы стать операторами и кассирами на заправках.
Вместе с линейным персоналом топ-менеджеры заправляли автомобили, мыли стекла, консультировали посетителей супермаркетов, работали за кофемашинами, кассой и на кухне.
Об акции представители сети рассказали "Апострофу". Акции "День общения с клиентами" уже 10 лет. Ее цель - общение с клиентами, трансформация сервиса и услуг в зависимости от их пожеланий и потребностей.
Читать на apostrophe.ua