«Ваша позиция в очереди – 30» или «Среднее время ожидания ответа оператора – более 20 минут» - это можно услышать в телефонной трубке, если звонить в call-центр для того, чтобы записаться к врачу или вызвать врача на дом.
Ярославцы не только не могут дозвониться до медицинского учреждения, но и теряют немалые деньги за время «висения» на телефоне.
Причем безрезультатно. Спустя полчаса ожидания звонок обычно скидывается, а вот оператор так и не успел ответить. Кто-то пользуется старым способом – звонит напрямую в регистратуру поликлиники.
Читать на yar.mk.ru