В соответствии со ст.7 закона "О ЖКУ" потребитель имеет право на компенсацию в случае предоставления ему некачественных коммунальных услуг, пишет ubr.ua.
Для этого он должен вызвать в квартиру представителя исполнителя для проверки для фиксации проблемы. Отреагировать на вызов обязаны, говорят юристы.
Прибыть на место должны не позднее чем в течение суток с момента получения заявки от потребителя. В заявлении стоит указать, что именно не устраивает потребителя, и почему он считает, что услуга была предоставлена не в полном объеме и в какие сроки это происходило, а также другую информацию, характеризующую непредоставление услуг.
Читать на from-ua.com