«Самый верный путь к сердцу человека — это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего», — писал Дейл Карнеги, педагог, психолог и создатель теории бесконфликтного общения.Как правило, мы все заняты собой и чаще говорим, чем слушаем.Но для того, чтобы коммуникация была успешной, необходимо проявлять интерес к мнению, к жизни другого.
Психологи говорят о навыках активного слушания, особенно важных для тех, кто воспитывает детей и подростков.Наши друзья, супруги и родители тоже хотят внимания — если давать им возможность высказаться, контакт с каждым становится более глубоким и значимым.В бизнесе умение слушать собеседника — навык, необходимый для достижения личного успеха.Но в нужный момент переключиться в режим слушателя не всегда
Читать на skuke.net