Новые привычки Выяснилось, что во время карантина каждый второй житель России сформировал новую привычку в онлайн-потреблении, которой будет пользоваться и после эпидемии.
Четверо из 10 россиян расценили вынужденное социальное дистанцирование как хорошую возможность изменить образ жизни.Потребительское поведение и лояльность клиентовВ среднем 4 из 10 россиян во период пандемии впервые сделали покупку как минимум в одном онлайн-магазине.
Среди поколения Z и миллениалов показатель выше — 50%. Онлайн-супермаркеты и омниканальные ритейлеры получили гораздо больше новых клиентов, чем небольшие продавцы или магазины со смешанным ассортиментом.
Читать на rb.ru