Координатор «ОВД-Инфо» Леонид Драбкин рассказал, что во время массовых задержаний на горячую линию и в телеграм-бот правозащитного проекта поступает примерно 5-6 тысяч сообщений в день, и волонтеры занимаются их обработкой, консультированием обратившихся.
Для того, чтобы оказать необходимую информационную поддержку, волонтеры проходят специальный обучающий курс. Также волонтеры занимаются удалением повторных обращений.
Драбкин поясняет, что разные люди могут обращаться в «ОВД-инфо», находясь, например, в одном и том же автозаке. Чтобы избежать этого, при звонке на горячую линию нужно назвать, по возможности, имена всех находящихся рядом с вами людей.
Читать на tvrain.ru