Новая система позволит централизовать звонки в колл-центрах медучреждений и организовать их оперативную маршрутизацию. По одним номером можно получить справки о работе поликлиник, станции скорой помощи или других медицинских службы.
В Волгоградской области на сегодняшний день к нему уже подключены 22 медучреждения. Объединение регистратур будет продолжено и уже с марта жители всех районов области смогут воспользоваться единым номером.
Как работает система «службы 122», нам пояснили в пресс-службе областного комитета информационных технологий: - Если в течение двух и более минут у пациентов не получается дозвониться до нужной ему регистратуры, то звонок автоматически переключается на колл-центр «Службы 122», операторы которой заполнят
Читать на volg.mk.ru