В 2020 году жители Рязанской области направили в Банк России почти 1,5 тысяч жалоб. Статистику обнародовала пресс-служба регионального отделения Центробанка.
Из-за пандемии на 41,4% выросло число обращений по работы банков и микрофинансовых организаций (до 972), при этом на работу страховых компаний жаловались меньше на 51,6% реже, чем в 2019 году.
Незначительный рост жалоб отметили на микрофинансовые организации (+6,2%): рязанцы обращались по вопросам отказов в реструктуризации и с трудностями в получении кредитных каникул. «Нередко жалобы потребителей финансовых услуг связаны с тем, что люди недостаточно понимают особенности приобретаемых продуктов», — отметила начальник юридического отдела регионального отделения Центробанка Елена Ганина
Читать на rzn.mk.ru