люди банк
/ smartmoney.one

Исследование: россияне теряют лояльность к банкам​

Россияне не проявляют лояльность к банкам, говорится в исследовании холдинга «Ромир». Доля «промоутеров» (лояльных клиентов) равна доле «критиков» — людей, негативно отзывающихся о банке.В основном мужчины рекомендуют банки чаще, чем женщины.

Кроме того, среди «промоутеров» преобладают люди с доходом выше среднего. «Ромир» провел оценку удовлетворенности банками по методике NPS (Net Promoter Score) или индекса чистой поддержки.

Читать на smartmoney.one
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA