По результатам исследования консалтинговой компании «Яков и Партнёры» совместно с «Яндексом», е‑com компании оказались более продвинутыми с точки зрения использования ИИ.
Если ретейлеры в основном пока экспериментируют с ИИ, то все опрошенные компании онлайн‑торговли находятся на этапе закрепления ИИ как стратегической цели компании или внедрения технологии во всех функциях и получения реального экономического эффекта.
При этом генеративные технологии применяют 67% компаний интернет‑торговли и менее 10% ретейла.Традиционно для этих сфер приоритетными направлениями внедрения искусственного интеллекта стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок.
Читать на habr.com