ИИ разгрузит операторов Единой диспетчерской службы к концу 2020 года. При этом сокращать сотрудников не будут – работы хватит на всех, сообщает gorod48.ru со ссылкой на начальника управления информатизации Липецкой области Станислава Корниенко.
Сейчас идёт разработка скриптов по социальной поддержке населения. Если человек обратится с вопросом по этой тематике, компьютерный помощник обработает запрос и предложит подходящее решение.
Если позвонивший поинтересуется статусом заявки, ИИ его сориентирует. Ещё один вариант применения искусственного интеллекта – исходящие звонки, чтобы узнать удовлетворённость жителей решением заявок. «Ещё мы планируем начать обзвон тех, кто заранее записался к врачу, потому что есть факты, когда люди
Читать на ru-bezh.ru