Московская обл. общество пандемии Психология и отношения Московская обл.
/ versia.ru

Искусственный интеллект поможет вызвать врача – новый проект стартовал в Подмосковье

Робот-помощник примет звонок и оформит заявку – в Подмосковье стартовал новый проект. Голосовой помощник разгружает работу операторов и фиксирует вызов медработника.

Жители Подмосковья записываются на прием к медику не только электронным способом, используя областной портал госуслуг, или посредством терминала в поликлинике, но и, позвонив в колл-центр губернатора Московской области.

Эту дополнительную возможность для записи ввели в начале сентября. В одной смене работает 200 операторов, но, когда вызовов в центр обработки звонков поступает много, время ожидания ответа длится несколько минут.

Читать на versia.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA