Для нашей страны цифровизация – не просто модное слово, за ним стоят реально работающие digital-решения. Так, технологии искусственного интеллекта позволяют компании «МегаФон Таджикистан» повышать скорость обслуживания клиентов.
Причём сегодня роботы не только отвечают на телефонные звонки, но и сами их совершают. ИИ – для чего он? Чат-ботам и роботам с искусственным интеллектом поручают рутинные задачи.
У крупных компаний – миллионы клиентов, и каждый день тысячи из них (а порой и десятки тысяч) задают похожие или вовсе одинаковые вопросы, например, о новой акции.
Читать на dialog.tj