Инструкция ВК: Что делать, если начислили лишнюю сумму за свет
Семья из двух человек получила счет за электричество на 920 евро. Не поверив в то, что реальное потребление соответствует таким значениям, пара решила проверить счетчики и рассчитать сумму самостоятельно.
Оказалось, что Электрическая компания Кипра (ЕАС) начислила им лишние 500 евро. После того, как семья отправила в ЕАС показатели счетчика с просьбой пересчитать сумму к оплате, счет был сокращен до 420 евро.
Выяснилось: из-за технической ошибки в оборудовании автоматический подсчет суммы дал сбой и начислил лишние 500 евро. После этого случая ЕАС опубликовала рекомендации, что делать, если вам пришел счет с неправдоподобно высокой суммой.Необходимо сфотографировать показатели счетчика и отправить в ЕАС сообщение по электронной почте, на Viber или WhatsApp.
Читать на vkcyprus.com
