Правительство России внесло в Госдуму поправки в закон о защите прав потребителей, которые позволят покупателям и интернет-продавцам предъявлять претензии и урегулировать споры через специальный онлайн-сервис до суда.
Об этом говорится 29 марта в базе данных нижней палаты парламента.Как следует из документа, в России появится альтернативный механизм урегулирования споров между потребителями и продавцами (исполнителями) через Единый портал Госуслуг Потребитель сможет отправить претензию и требования в электронной форме и видеть ход рассмотрения своей заявки.
Продавец или исполнитель будет обязан рассмотреть заявку и отреагировать. Порядок рассмотрения спора определит правительство.Законопроект фиксирует, что онлайн-сервис будет бесплатным
Читать на iz.ru