ГРО "ПетербургГаз" объявила тендер на модернизацию многоканального круглосуточного телефона своей "горячей линии". Компания ищет организацию, которая окажет технические услуги по налаживанию консультаций абонентов с операторами и проведению телефонных опросов.
Судя по информации сайта госзакупок, на эти цели выделено 12,1 млн рублей. За счет нововведений граждане смогут вынести свою оценку качества работы сотрудников ГРО "ПетербургГаз".
Кроме того, станет возможным проведение маркетинговых исследований. Потенциальному исполнителю необходимо организовать работу "горячей линии" определенным образом: позвонивший абонент прослушает информативно-справочную информацию от бота для последующего соединения с оператором.
Читать на delovoe.tv