Украинцам становится все сложнее дозвониться «живому» менеджеру контакт-центра и получить от него консультацию. Остается полагаться на роботов и сайты банков.
Причем, более «человечным» общение с банком вряд ли станет. Крупные банки планируют максимально переводить своих клиентов на роботизированных помощников и готовятся использовать технологию чата-GPT.
Как это сказывается на уровне сервиса, разбирался Минфин.Приватбанк и компания ZEN.COM с 18 июля 2023 года запустили сервис быстрых денежных переводов на карты и номера счетов IBAN ПриватБанка.Тысячи новых украинских бизнесов открылись в Польше, и их количество продолжает расти.
Читать на minfin.com.ua