Рязанская обл. технологии самит интересное Рязанская обл.
/ ya62.ru

Где проще и удобнее: жители Рязанской области выбрали онлайн-помощь

По данным Tele2, жители Рязанской области предпочитают получать консультации онлайн: с начала года количество обращений в корпоративные мессенджеры компании выросло втрое.

А чат-бот с внедренным искусственным интеллектом ежедневно отвечает на 10,5 тыс. вопросов. Интересно что при этом в звонковом центре количество консультаций осталось практически на прежнем уровне и выросло лишь на 3%.

В компании отмечают: на фоне пандемии развитие цифровых сервисов обслуживания явно ускорилось. Абсолютным лидером по числу консультаций в интернете остается соцсеть «ВКонтакте» (87% обращений).

Читать на ya62.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA