Туманные условия кредитных договоров, навязчивый банковский сервис или, наоборот, полное игнорирование потребностей клиента — проблемы, которые не сходят со страниц наших форумов. «Минфин» разбирался, на что жаловались клиенты банков в ноябре и как финучреждения улаживали конфликты.
по-прежнему . За этот период о «банке в смартфоне» пользователи написали 1373 отзыва. Например, за последний месяц прилетело сразу 40 жалоб, 15 из них monobank успешно решил.
Второе место уже год как удерживает , который насобирал вдвое больше отзывов клиентов, чем mono — 2714. В последний месяц осени банк получил 25 заявок на решение проблем.
Читать на minfin.com.ua