В Федеральной службе судебных приставов (ФСПП) рассказали, что при звонке взыскателей должникам молчание в трубку приравнивается к психологическому давлению.
При этом брошенная заемщиком трубка будет считаться завершенным разговором, сообщает РБК. В опубликованном ФСПП проекте рекомендаций поясняется, что использование автодозвона будет расцениваться как нарушение законодательства и оказание на заемщика психологического давления, а общение с роботами-коллекторами и автоинформаторами приравнивается к телефонным разговорам.
В настоящий момент подобные роботы могут использовать различные сценарии диалога. В документе уточняется, что до июня 2021 года дела о нарушениях при взыскании задолженностей рассматривались исключительно в судебном
Читать на mir24.tv