Чем выше показатель, тем больше позитивной информации об автомобиле транслируют потребители и тем больше ее получает рынок — так специалисты аналитического агентства «Автостат» объясняют т.н.
индекс потребительской лояльности NPS. NPS считается по формуле, базирующейся на ответах автовладельцев на вопрос: «Порекомендуете ли вы свой автомобиль друзьям, коллегам и знакомым?».
На этот раз специалисты агентства обратились с этим вопросом к владельцам кроссоверов сегмента SUV C — рассматривалось 15 моделей кроссоверов, продающихся в России.
Читать на zr.ru