Самым распространенным форматом взаимодействия, как и в 2020 году, стала консультация по номеру единого контакт-центра группы компаний «Россети».
За год энергетики ответили более чем на 123 тысяч звонков. Спросом пользовались и онлайн-сервисы. Специалисты провели около 21 тысячи консультаций, более половины из которых – через портал электросетевых услуг (портал-тп.рф).
По сравнению с 2020 годом количество заявок об организации присоединения к электрическим сетям и учета электроэнергии увеличилось на 37% и 45% соответственно.
Читать на news.megatyumen.ru