Россияне стали активнее использовать онлайн-каналы для взаимодействия с банками, показало исследование Райффайзенбанка. Опрос проходил в три этапа — в марте, июне и начале сентября.
В июне и сентябре клиенты российских банков в 70% случаев выбирали онлайн-способ оформить новый продукт, в марте так поступали 55% опрошенных.
Также к сентябрю россияне стали значительно чаще открывать накопительные счета и вклады. Как изменился выбор: продукты, которые открывали за последние полгода По сравнению с мартом россияне стали активнее открывать как кредитные, так и накопительные продукты.
Читать на gazeta.a42.ru