Грамотное применение сервисной стратегии обеспечит компании высокие продажи вне зависимости от экономической ситуации. Даже в условиях вспышки COVID-19 существуют возможности для увеличения продаж втрое за счет правильного отношения к потребностям клиента.
Для получения максимальной прибыли необходимо предвосхищать ожидания потребителей и уметь правильно их обрабатывать, считает Татьяна Цветкова.
Тактика работы должна основываться на том, как клиент видит организацию и ее продукт. Необходимо наглядно проиллюстрировать весь путь потребителя, от знакомства с брендом до его возвращения для повторной покупки.
Читать на inforeactor.ru