Эксперт в области коммуникации, чтения эмоций и поведения человека Светлана Пешенькова назвала выражения, которые могут спровоцировать конфликт между собеседниками.
По ее словам, в русском языке нет универсальной фразы, которая бы вызывала негативные эмоции и, как следствие, реакции. При этом есть множество «ответвлений», придающие словам соответствующий оттенок.
В частности, эксперт назвала такие словосочетания, как «Ну да, да, конечно» и «Я так и думал». По словам Пешеньковой, они имеют пассивную агрессию, что вызывает в людях внутреннее недовольство.
Читать на profile.ru