Директор Екатеринбургского муниципального центра защиты прав потребителей Янина Голубева рассказала, что большинство обращений горожан связаны с отменой туров или авиарейсов.
При этом продавцы билетов и путевок не спешат возвращать покупателям деньги. «На данный момент мы решаем эти проблемы претензиями и исками, потому что мало кто в добровольном порядке возвращает деньги гражданам.
С перевозкой все сложнее, мы дождались постановления правительства России, которое разрешает перевозчикам возвращать деньги в пределах трех лет.
Читать на newdaynews.ru