Доля решений финуполномоченного в пользу потребителей постепенно снижается, что является хорошим знаком. Об этом заявил финансовый уполномоченный в сфере страхования Виктор Климов на конференции «CLAIMS&PAYS 2020.Урегулирование убытков в страховании». «Это говорит о том, что страховые компании начали лучше работать с потребителями и по урегулированию убытков, и по урегулированию споров», — отметил он.По словам Климова, 91% споров, рассматриваемых институтом финуполномоченного — это споры по ОСАГО.
От общего количества споров 16% прекращены финомбудсменом, 43% получили отказ в удовлетворении требований и по 41% вынесены решения об удовлетворении требований потребителей.
Читать на smartmoney.one