CRM-система «Киевстар» принимает поток звонков из-за рубежа
Недавно сеть «Киевстар» снова вышла из строя. 19 сентября оператор потерял связь в ряде регионов Украины. До этого, в декабре прошлого года, крупнейшая в истории кибератака вывела из строя сеть оборудование и сеть оператора в течение нескольких дней.
С другой стороны, миллионы абонентов сейчас находятся за пределами страны, а значит, иногда вынуждены обращаться в службу поддержки «Киевстар».
Сможет ли колл-центр оператора справиться с огромным количеством запросов и что делается для его улучшения? Киевстар специалисты комментируют ответы Эксперт высоких технологий.
Читать на hitechexpert.topОб этом же в других СМИ
Вышла пятая бета-версия операционной системы Haiku habr.com / 3 дня назад
VK начала поиск разработчиков для IT-системы «Пушкинской карты» habr.com / 5 дней назад
Полиция Чикаго отказалась от системы акустического наблюдения ShotSpotter habr.com / 6 дней назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.