Что случилось с WhatsApp и Instagram?

В работе социальной сети Instagram и мессенджера WhatsAp произошел массовый сбой. Пользователи жалуются на невозможность загрузить фотографии в Instagram и на недоступность аудиозаписей, картинок и историй в WhatsApp. По данным портала DownDetector, сбои в работе ресурсов начались около 17 часов по московскому времени 3 июля.

Жалобы поступают из России, ряда стран Европы, США, стран Латинской Америки и других регионов.Подобные падения снижают лояльность пользователей, однако радикальное снижение активности аудитории и массовый исход пользователей к конкурентам возможны только в случае полного падения сервиса в течение длительного периода, заявил в комментарии «Парламентской газете» исполнительный директор социальной медиаплатформы «Миртесен» Павел Власов-Мрдуляш.«Безусловно, такие падения снижают лояльность потребителей цифровых сервисов: например, я попросил двух собеседников отправить картинки через другой мессенджер, так как WhatsApp их в упор не пропускал.

Мессенджер нужен пользователю «здесь и сейчас», он не готов ждать, пока проблемы выправятся, — рассказал эксперт. — Однако, катастрофические последствия для бизнеса наступают в случае полного падения сервиса в течение длительного периода (несколько суток) или серийных, многократных перебоев в его работе.