Что делать если отключили онлайн – сервис для работы устройства

Согласно законодательству изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара пока не истечет его срок службы. В течение этого времени изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

При выявлении недостатков во время действия гарантии (а если он меньше двух лет, то в течение двух лет), то сказать об этом и вернуть деньги за товар можно у продавца или изготовителя, а также уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

В случае когда гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требовать о ремонте можно только при существенном недостатке.