Страховой Дом ВСК подвел итоги 6 месяцев работы Цифровой клиники. Почти 25 тыс. консультаций было проведено с момента запуска Цифровой клиники Страхового Дома ВСК.
Показатель CSAT (индекс удовлетворенности клиентов) сервиса составил 4,9 балла из 5 возможных. В ходе исследования учитывались такие параметры, как качество работы специалистов, возможность помочь в онлайн-режиме, способность понятно объяснить пациенту даже самые сложные медицинские термины и сделать его полноценным участником процесса лечения.
Сервис подразумевает полное медицинское сопровождение пациента – помощь медицинского советника, запись на онлайн и очный прием, плана обследования.
Читать на afanasy.biz