Как сообщили Накануне.RU в Уральском главном управлении ЦБ РФ, в прошлом году заемщики направили регулятору 4 тыс. 41 обращение по этому поводу, что на 26% меньше, чем в предыдущем.
Также снизилась доля жалоб на банки в общем числе обращений – с 68% до 61%.По данным Банка России, наиболее существенно уменьшилось число жалоб по поводу ипотечного (минус 57%) и потребительского кредитования (минус 35%).
Изменился и характер этих обращений: в 2020 году заемщики чаще заявляли о проблемах с получением кредитных каникул, о невозможности выполнять обязательства по кредитному договору, а также о высоких штрафах, комиссиях и пенях, назначаемых банками за просрочку платежей по кредитам.
Читать на nakanune.ru