В регуляторе также считают, что процедура отказа от финансового продукта не должна быть сложнее заключения дистанционного договора.
Соответствующие рекомендации выпустил Банк России, передаёт ТАСС. В ЦБ считают, что информация, предоставляемая через дистанционные каналы обслуживания, должна быть понятной, а клиенту необходимо иметь возможность связываться с сотрудником организации при возникновении каких-либо вопросов.
Также Центробанк предложил финансовым организациям разработать лёгкие версии персональных сайтов или мобильных приложений для жителей отдалённых регионов с низкой скоростью интернета..
Читать на govoritmoskva.ru