ЦБ рекомендовал банкам заранее сообщать клиентам о намерении изменить условия обслуживания
МОСКВА, 5 авг - РИА Новости/Прайм. Банк России рекомендовал банкам заранее информировать клиентов о намерении изменить условия обслуживания, чтобы они могли принять взвешенное решение о дальнейшем обслуживании, говорится в сообщении регулятора. "Банк России рекомендовал крупнейшим розничным банкам заблаговременно доводить до потребителей информацию о планируемых изменениях - например, не менее чем за 15 дней", - пишет ЦБ.Регулятор считает, что у клиентов должно быть достаточно времени, чтобы решить, согласны они или нет обслуживаться по новым правилам.Банки адаптируются к работе в условиях санкционных ограничений, пересматривают содержание и параметры оказываемых услуг.
Участникам рынка следует своевременно предоставлять клиентам максимально полную и понятную информацию о своих действиях, чтобы люди понимали их причины, отметил ЦБ.
Читать на smartmoney.one
