ЦБ поможет коллекторам и банкам синхронизировать сбор долгов с россиян

О планах ЦБ рассказал начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг регулятора Алексей Чирков на конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.Он уточнил, что ЦБ заинтересован в том, чтобы участники рынка заключали медиативные межкредиторские соглашения, предусматривающие единый подход к сбору или реструктуризации долгов общего клиента.В Сбербанке заявили, что у кредитных организаций «разные подходы» к сбору долгов. «Мы помогаем клиенту только по тем кредитам, что есть у нас в “Сбере”, но, по данным БКИ, наши клиенты еще имеют обязательства в других банках, и у нас разные подходы к урегулированию и взысканию, у нас разные скоринговые модели: мы, например, можем предоставить реструктуризацию, а другие банки — нет», — сказал на той же конференции глава дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» департамента по работе с проблемными активами «Сбера» Денис Кузнецов (цитата по РБК).По его словам, банк поддерживает идею заключения соглашений о едином подходе к работе с должником.

Весной 2022 года «Сбер» начал работать как координатор в процессах урегулирования долгов своих клиентов-физлиц в других банках, уточнил господин Кузнецов. «Мы пошли чуть дальше и сделали этот сервис в онлайн-банке — клиент может сказать, что у него есть обязательства перед другими банками, а уже мы будем с ними договариваться о единых правилах реструктуризации», — объяснил топ-менеджер.