Михаил Мамут Россия Госдума закон общество банк Михаил Мамут Россия
/ rg.ru

ЦБ подтвердил намерение обязать банки отвечать на жалобы клиентов

Банк России рассчитывает продвижение в осеннюю сессию Госдумы своей идеи о том, чтобы обязать финансовые организации давать содержательные ответы на обращения потребителей, как это закреплено законом в отношении органов власти.Об этом сказал глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута на сессии Международного финансового конгресса."Сейчас у клиента нет четкого понимания, что он должен сделать, если у него возникнут проблемы с финансовой организацией, - рассказывал в интервью "РГ" Михаил Мамута. - Он может обратиться и к нам, и в финансовую организацию, и даже в суд.

Читать на rg.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA