Более 50% работников кол-центров в России считают, что их могут заменить роботы - опрос
Свыше 50% сотрудников российских кол-центров считают, что цифровые операторы достигли такого технологического уровня, который позволяет этим роботам выполнять их профессиональные обязанности.
Об этом свидетельствует исследование международного разработчика голосовых роботов Neuro.net, которое имеется в распоряжении ТАСС.
Респондентами выступили более 1 тыс. специалистов кол- центров (центров телефонного обслуживания, служб поддержки, горячих линий, справочных служб, телефонных приемных) в городах-миллионниках России. "На сегодняшний день всего 54% работников кол-центров считают, что роботы могут выполнять их профессиональные обязанности хотя бы частично - это на 9% меньше, чем годом ранее.
Читать на ng.ruОб этом же в других СМИ
Вильфанд рассказал, когда закончится аномальная жара в центре России fedpress.ru / 2 года назад
Понедельник станет последним экстремально жарким днем в центре России ren.tv / 2 года назад
Экс-тренер сборной России считает, что в Сибири не нужно развивать футбол gazeta.ru / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.