технологии интересное ТАСС

Более 50% работников кол-центров в России считают, что их могут заменить роботы - опрос

Сейчас читают: 435
www.ng.ru

Свыше 50% сотрудников российских кол-центров считают, что цифровые операторы достигли такого технологического уровня, который позволяет этим роботам выполнять их профессиональные обязанности.

Об этом свидетельствует исследование международного разработчика голосовых роботов Neuro.net, которое имеется в распоряжении ТАСС.

Респондентами выступили более 1 тыс. специалистов кол- центров (центров телефонного обслуживания, служб поддержки, горячих линий, справочных служб, телефонных приемных) в городах-миллионниках России. "На сегодняшний день всего 54% работников кол-центров считают, что роботы могут выполнять их профессиональные обязанности хотя бы частично - это на 9% меньше, чем годом ранее.

Читать на ng.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Ещё по этой же теме

Трендовые новости

Все новости дня

news-front.info
Президент России назвал главную ценность в международных отношениях
Во время интервью американской телекомпании NBC российский лидер Владимир Путин заявил, что главной ценностью в международных отношениях является стабильность и предсказуемость, сообщает пресс-служба Кремля.Путин пояснил, что риторики Москвы и Вашингтона во многом расходятся, а отношения России и США «деградировали до самой низкой планки за последние годы». Однако, по мнению российского лидера, «все-таки есть вопросы, которые требуют сверки часов, определения каких-то позиций взаимных, для того чтобы вопросы, представляющие взаимный интерес, решались эффективнее в интересах как Соединённых Штатов, так и России».«Самая главная ценность в международных отношениях ‒ это стабильность и предсказуемость.
russian.rt.com
Путин напомнил, что США не обращают внимания на проблемы со здоровьем Ярошенко
У осуждённого в США российского лётчика Константина Ярошенко большие проблемы со здоровьем, однако администрация американских мест лишения свободы не обращает на это внимания, напомнил президент России Владимир Путин в эксклюзивном интервью телеканалу NBC.Отвечая на вопрос журналиста, кого из осуждённых в США россиян Москва хотела бы вернуть домой, Путин отметил, что существует «целый список» таких людей.«Вот я сейчас назвал, лётчик у нас там Ярошенко, которого из третьей страны вывезли в США, дали ему там довольно большой срок. У него большие проблемы со здоровьем, но как-то администрация мест лишения свободы не обращает на это внимания.