Пресс-служба костромского отделения банка ВTБ сообщает, что банковская служба безопасности (настоящая) завершила тестирование «голосового антифрода» – то есть системы распознавания голосов, которая позволит распознавать звонки клиентам и в банк со стороны мошенников.
Основой для работы этой системы станет искусственный интеллект, способный сопоставлять данные о входящих и исходящих звонках и мошеннических атаках.
Тут, правда, есть некоторая неясность. Если мошенники звонят в контакт-центр и пытаются имитировать разговор от лица клиента (что вообще-то довольно редко бывает), то тут роль «голосового антифрода» понятна: голос каждого человека столь же индивидуален, как и отпечатки пальцев — и звонок от имярека, ранее замеченного в
Читать на kostroma.mk.ru