На фоне общемирового тренда по сокращению числа розничных отделений банков начала развиваться новая тенденция — офисы нового типа, без касс, со свободной планировкой и сотрудниками с планшетами.В России количество таких отделений превысило сотню, это лишь 0,5% от общего числа офисов банков, но к концу года доля должна вырасти в несколько раз.В то же время затраты на такие офисы высоки и пока доступны в первую очередь крупным кредитным организациям.Смена дизайнаГод назад сразу три крупнейших российских банка — Альфа-банк, Сбербанк и ВТБ — открыли первые офисы нового формата.С тех пор больше всего офисов нового типа открыл Альфа-банк (60 шт.), за ним идут Росбанк (более 40 шт.), ВТБ (23 шт.), у Сбербанка их почти два десятка.
Читать на smartmoney.one