Он заявил о планах по преобразованию бизнеса, усиленной цифровизации и вниманию на клиента с его потребностями и ожиданиями«Ингосстрах» принял решение об избрании нового генерального директора — им стал Андрей Ларкин.
Также он получит должность председатель Правления страховщика. Об этом сообщает пресс-служба компании.«Одной из приоритетных задач нашей стратегии станет выстраивание всех бизнес-процессов согласно принципу клиентоцентричности.
Мы будем постоянно работать над повышением качества обслуживания клиентов, в частности, планируем разработать систему непрерывных улучшений наших бизнес-процессов на основе комплексного анализа обратной связи от клиентов в каждой точке контакта.
Читать на bfm.ru