Казалось, что в частной мастерской не может быть чисто и опрятно, а клиенты не могут себя ощущать как в передовых сервисах Kia или Volvo.
Считалось что это невозможно. И все зависит не от ценой политики, а от организации рабочего процесса. Но предприниматель Анатолий Давидович Мачульский смог осуществить в небольшой мастерской такие цели и стандарты, которые являются ориентиром у крупных игроков.
Мастер собрал самую обширную базу клиентов в своем сегменте, но он не считает это важным событием в своей работе. Основная ценность, по словам мужчины, заключается в постоянном обучении, получении новых знаний и умений. — Анатолий Давыдович, как у вас возникла идея по созданию собственной франшизы по ремонту автомобилей? — Думаю, что естественным
Читать на vistanews.ru